Mi política de devolución de placer
Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con su experiencia de compra. Debido a la naturaleza íntima de los artículos que vendemos, no podemos devolver o intercambiar los artículos comprados a menos que sean defectuosos. Esto es para la salud, la seguridad y la tranquilidad de nuestros clientes. Cualquier elemento que está diseñado para entrar en contacto con cualquier parte del cuerpo o fluido no se puede devolver y no se puede reponer. Una vez que estos artículos salen de nuestro almacén, se consideran usados, y por lo tanto no pueden ser devueltos. Todas las ventas se consideran finales.
Recomendamos leer toda la información de producto proporcionada antes de comprar un producto. Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de nuestros productos puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente utilizando el botón «contáctenos» en la parte superior de la página.
Sin embargo, aceptamos devolude mercancía defectuosa. La mercancía defectudebe ser notificada a nuestro servicio de atención al cliente (mediante el botón «contáctenos» en la parte superior de la página) dentro de las 72 horas siguientes a su recepción. En el caso del producto motorizado, le recomendamos confirmar que el producto funciona encendiéndolo cuando lo reciba para que pueda reportar mercancía defectuosa inmediatamente. También te pedimos que mantengas tu lista de embalaje. Una vez contactado, el servicio de atención al cliente le aconsejará sobre cómo proceder con su devolución. Si tenemos existencias adicionales del mismo producto, le enviaremos un reemplazo. Si no disponemos de stock adicional del artículo solicitado le devolveremos el dinero.
Si se le pide que devuelva el artículo defectuoso, deberá devolverlo sin usar y en su embalaje original. Por razones sanitarias, si el producto aparece utilizado de alguna manera no podemos emitir una sustitución o reembolso.
Los artículos que califican para una devolución deben ser enviados de vuelta a la dirección proporcionada. Las devolusólo se aceptan de esta manera.
